Computerstoring raakt patiëntportalen van meerdere ziekenhuizen
Patiënten kunnen tijdelijk niet bij afspraken en uitslagen, terwijl de oorzaak per ziekenhuis nog niet volledig duidelijk is.
Meerdere Nederlandse ziekenhuizen melden zondag problemen met hun digitale patiëntportalen. Bij Amphia, het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis en Frisius MC kunnen patiënten tijdelijk niet inloggen om afspraken of medische uitslagen te bekijken.
Amphia in Breda meldt dat mijnAmphia niet bereikbaar is en zegt aan een veilige oplossing te werken. Het ziekenhuis vraagt patiënten alleen bij dringende vragen contact op te nemen en met andere vragen te wachten tot na het weekend. Het patiëntenportaal bevat onder meer afspraken en uitslagen van onderzoeken.
Ook het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis in Tilburg meldt dat MijnETZ niet bereikbaar is. Het ziekenhuis heeft volgens de berichtgeving geen uitgebreide toelichting over de oorzaak gegeven. Via MijnETZ kunnen patiënten normaal gesproken hun digitale patiëntendossier en onderzoeksuitslagen bekijken.
Frisius MC meldt eveneens problemen. Volgens de informatie die het ziekenhuis heeft verstrekt, zijn uit voorzorg enkele digitale systemen tijdelijk uitgezet vanwege zorgen over de beveiliging. Frisius MC zegt daarbij dat er geen sprake is van een hack en dat geen patiëntgegevens zijn getroffen.
De meldingen betekenen niet automatisch dat patiëntendossiers zijn verdwenen of dat behandelingen zijn stilgelegd. De openbare informatie gaat vooral over de toegang van patiënten tot digitale portalen. Over de precieze technische oorzaak, de omvang van de storing en de verwachte hersteltijd is nog geen landelijk overzicht gepubliceerd.
Patiënten hebben in Nederland recht op inzage in hun medisch dossier. Dat kan online, maar ook via de zorginstelling zelf. De Rijksoverheid benadrukt dat patiënten bovendien kunnen vragen wie hun dossier heeft ingezien en een kopie kunnen opvragen.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft eerder gewaarschuwd dat ICT-storingen gevolgen kunnen hebben voor zowel ziekenhuizen als patiënten. Dat algemene risico zegt nog niets over deze specifieke storing. Daarvoor is eerst duidelijkheid nodig over de systemen die zijn uitgevallen en over de noodprocedures die de betrokken ziekenhuizen gebruiken.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- Meerdere patiëntportalen zijn tijdelijk niet bereikbaar.
- De oorzaak is niet voor alle ziekenhuizen openbaar.
- Frisius MC zegt dat daar geen hack is vastgesteld.
- Patiënten hebben recht op inzage in hun medische gegevens.
Links
Argumenten Ziekenhuizen en overheid moeten digitale zorg als publieke infrastructuur behandelen en structureel investeren in veilige, toegankelijke systemen.
Waarden Gelijke toegang, publieke verantwoordelijkheid en bescherming van patiëntrechten.
Gevolgen Meer publieke regie kan kwetsbaarheid verminderen, maar vraagt extra geld en kan vernieuwing vertragen.
Midden
Argumenten Zorginstellingen hebben ruimte nodig voor verschillende systemen, maar moeten aan bindende minimumnormen voor continuïteit, privacy en noodprocedures voldoen.
Waarden Zorgvuldigheid, uitvoerbaarheid en toezicht.
Gevolgen Een risicogestuurde aanpak kan veiligheid verbeteren zonder één technisch systeem op te leggen.
Rechts
Argumenten Ziekenhuizen en leveranciers moeten primair zelf verantwoordelijk blijven voor robuuste ICT en aantoonbare bedrijfscontinuïteit.
Waarden Eigen verantwoordelijkheid, keuzevrijheid en doelmatigheid.
Gevolgen Meer concurrentie kan innovatie stimuleren, maar verschillen tussen instellingen kunnen de digitale weerbaarheid ongelijk maken.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De actuele storing en de gevolgen voor de genoemde patiëntportalen zijn gebaseerd op berichtgeving met verklaringen van ziekenhuizen. De tekst maakt duidelijk welke informatie nog ontbreekt en trekt geen conclusies over een hack of zorguitval.
- bevestigd Amphia en ETZ hadden zondag problemen met hun patiëntportalen. — Omroep Brabant beschrijft de problemen en noemt beide ziekenhuizen. bron
- bevestigd Frisius MC zette digitale systemen uit vanwege beveiligingszorgen en meldde geen hack. — De verklaring van Frisius MC is opgenomen in de openbare berichtgeving. bron
- bevestigd Patiënten hebben recht op inzage in hun medisch dossier. — Dit staat op de website van de Rijksoverheid. bron
Noot van de redactie
Bevestigd is dat meerdere patiëntportalen zondag niet bereikbaar zijn. De oorzaak en landelijke omvang zijn nog niet vastgesteld; Frisius MC zegt specifiek dat daar geen hack is vastgesteld.Bronnen
- Computerstoring bij Amphia en ETZ: patiënten kunnen niet inloggen — Omroep Brabant
- Veelgestelde vragen mijnAmphia — Amphia Ziekenhuis
- Mogelijkheden MijnETZ — Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis
- Mag ik mijn medisch dossier inzien? — Rijksoverheid
- ICT-storing probleem voor ziekenhuis én patiënt — Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd