Duitsland behoort tot de kopgroep in AI-gebruik op het werk
Een HP-onderzoek meldt veel gebruik van autonome AI-systemen, maar ook zorgen over banen en veranderende functies.
Bijna de helft van de Duitse werknemers gebruikt volgens een nieuwe HP-studie AI-agenten op het werk. Duitsland behoort daarmee volgens de studie, na de Verenigde Staten, tot de landen met het hoogste gebruik onder de onderzochte industrielanden.
AI-agenten verschillen van gewone chatbots doordat ze niet alleen antwoorden geven, maar ook een reeks handelingen kunnen uitvoeren. Denk aan het verzamelen van informatie, het verwerken van documenten of het uitvoeren van stappen in een bedrijfsproces. Hoe zelfstandig zo’n systeem mag handelen, verschilt per organisatie en toepassing.
De Work Relationship Index 2026 van HP is gebaseerd op een online enquête onder 19.506 kantoorwerkers in vijftien landen. De enquête werd afgenomen tussen april en mei 2026. HP meldt wereldwijd dat 47 procent van alle ondervraagde werknemers AI-agenten gebruikt; voor Duitsland wordt in de berichtgeving over het onderzoek 49 procent genoemd.
Het onderzoek meet zelfgerapporteerd gebruik en is geen onafhankelijke meting van het aantal AI-systemen dat in bedrijven draait. De steekproef bestaat bovendien uit kantoorwerkers en is niet zonder meer representatief voor alle werknemers, zoals mensen in de zorg, bouw, industrie of transport.
De hoge adoptie gaat volgens HP samen met onzekerheid. Werknemers die AI-agenten gebruiken, zijn vaker bezorgd dat hun functie moeilijker af te bakenen wordt of dat zij worden vervangen door technologie of collega’s met meer AI-vaardigheden. Dat is een verband binnen een enquête, geen bewijs dat AI-gebruik die angst veroorzaakt.
HP meldt verder dat 59 procent van de kenniswerkers wekelijks of dagelijks AI gebruikt die via hun werk beschikbaar is gesteld. Bijna de helft zegt dat de eigen organisatie nog geen duidelijke AI-strategie heeft. De studie legt daarmee niet alleen de nadruk op productiviteit, maar ook op opleiding, vertrouwen en de manier waarop werkgevers veranderingen begeleiden.
Voor bedrijven draait de praktische vraag niet alleen om de aanschaf van een agent. Zij moeten ook bepalen welke gegevens een systeem mag gebruiken, wanneer menselijke goedkeuring nodig blijft en wie verantwoordelijk is voor fouten. Het HP-onderzoek geeft geen antwoord op die governancevragen.
De Duitse uitkomst is daardoor vooral een signaal over tempo en houding. AI-agenten worden volgens deze enquête snel onderdeel van kantoorwerk, terwijl werknemers tegelijk meer behoefte krijgen aan scholing en duidelijkheid. Of die combinatie leidt tot hogere productiviteit of juist nieuwe risico’s, vraagt onderzoek buiten een leveranciersenquête.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- HP onderzocht 19.506 kantoorwerkers in vijftien landen.
- Volgens HP gebruikt 47 procent van alle ondervraagden AI-agenten.
- Voor Duitsland wordt 49 procent genoemd.
- De studie meet zelfgerapporteerd gebruik en is geen onafhankelijke productiviteitsmeting.
Links
Argumenten AI op het werk moet werknemers versterken en niet eenzijdig worden ingezet om arbeid goedkoper te maken. Vanuit deze invalshoek zijn scholing, inspraak en bescherming tegen willekeurige automatisering voorwaarden voor invoering.
Waarden Werkzekerheid, zeggenschap en eerlijke verdeling van productiviteitswinst.
Gevolgen Meer regels en collectieve afspraken kunnen invoering vertragen, maar verkleinen mogelijk de risico’s voor werknemers.
Midden
Argumenten De institutionele benadering zoekt naar gecontroleerde invoering: ruimte voor innovatie, maar met duidelijke verantwoordelijkheden, menselijke controle en toetsing van effecten op werk.
Waarden Betrouwbaarheid, proportionaliteit en uitvoerbaarheid.
Gevolgen Een gefaseerde aanpak kan vertrouwen vergroten, maar vraagt tijd en investeringen in toezicht en vaardigheden.
Rechts
Argumenten AI-agenten kunnen bedrijven productiever en concurrerender maken als werkgevers ruimte krijgen om processen snel te vernieuwen. De nadruk ligt op ondernemerschap, aanpassingsvermogen en individuele scholing.
Waarden Innovatie, economische groei en vrijheid van bedrijfsvoering.
Gevolgen Snellere adoptie kan efficiëntie en nieuwe banen opleveren, maar vergroot de druk op werknemers die niet tijdig kunnen meekomen.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De cijfers zijn gecontroleerd tegen HP’s methodologische beschrijving en een openbaar dpa-AFX-bericht. Het artikel maakt expliciet onderscheid tussen surveyresultaten, verbanden en bewezen effecten.
- bevestigd HP ondervroeg 19.506 kantoorwerkers in vijftien landen. — De steekproef en landenlijst staan in de HP-methodologie. bron
- bevestigd Wereldwijd gebruikt 47 procent van de ondervraagde werknemers AI-agenten. — Genoemd in het officiële HP-persbericht. bron
- bevestigd In Duitsland gebruikt 49 procent van de onderzochte werknemers AI-agenten. — Gerapporteerd door dpa-AFX op basis van de HP-index. bron
- bevestigd De enquête is niet automatisch representatief voor alle werknemers. — Dit volgt uit de beschreven doelgroep van desk-based workers en de surveyopzet. bron