Wachttijden bij LBIO lopen op door interne crisis
Medewerkers melden hoge werkdruk en een onveilige werksfeer bij de overheidsorganisatie die alimentatie int en bemiddelt.
De volgredacteur houdt het voor je bij
Bij het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen lopen de wachttijden op, terwijl medewerkers spreken van hoge werkdruk en een sociaal onveilige werksfeer. De organisatie en interim-directeur Jacobine Geel hebben volgens NOS nog niet inhoudelijk gereageerd op vragen van RTL.
Het LBIO helpt ouders en ex-partners bij het innen van kinder- en partneralimentatie. Volgens de eigen website kunnen mensen bij betalingsachterstanden een beroep doen op de organisatie. RTL Nieuws meldt na onderzoek dat de wachttijden inmiddels langer zijn dan gebruikelijk en soms wekenlang duren.
Medewerkers zeggen dat de achterstanden en het ziekteverzuim de dienstverlening onder druk zetten. In een brandbrief aan het ministerie van Justitie en Veiligheid schrijven zij dat de werkdruk hoog is en dat collega’s zich genegeerd, buitengesloten of geïntimideerd voelen. De brief is anoniem verstuurd, omdat medewerkers zeggen zich niet veilig te voelen om hun naam eraan te verbinden.
De brief bevat ook verwijten aan interim-directeur Jacobine Geel. Volgens medewerkers zouden de problemen sinds haar komst zijn toegenomen. RTL zegt daarnaast geluidsopnamen te hebben van personeelsbijeenkomsten waarop Geel de werkdruk zeer hoog noemt en zegt dat de achterstanden moeten worden aangepakt.
De gevolgen raken vooral mensen voor wie alimentatie geen administratieve kwestie is, maar een noodzakelijke bijdrage aan de dagelijkse uitgaven. Als een betalingsplichtige ex-partner niet betaalt, kan het LBIO onder voorwaarden de inning overnemen. De organisatie vermeldt zelf dat aanvragen alleen binnen bepaalde termijnen in behandeling kunnen worden genomen.
Het is niet vastgesteld dat iedere individuele achterstand rechtstreeks door de interne problemen is veroorzaakt. Wel meldt het LBIO op zijn website dat de wachttijden langer zijn dan normaal. Daarmee staat vast dat de dienstverlening momenteel minder snel verloopt, maar niet hoe groot de totale achterstand is of hoeveel gezinnen daardoor financieel zijn geraakt.
De kwestie roept vragen op over de bestuurlijke verantwoordelijkheid voor een publieke dienst met directe gevolgen voor kinderen en ouders. Het ministerie heeft de brandbrief ontvangen. Een openbare reactie van het LBIO en Geel op de beschuldigingen ontbrak op het moment van publicatie, waardoor de lezer de personeelsverklaringen voorlopig vooral als signalen uit het personeel moet zien.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- Het LBIO int en bemiddelt rond alimentatie.
- De organisatie meldt langere wachttijden.
- Medewerkers stuurden een brandbrief aan het ministerie.
- De organisatie en interim-directeur reageerden nog niet inhoudelijk op de vragen van RTL.
Links
Argumenten Een publieke dienst die gezinnen financieel beschermt, moet voldoende personeel en goede arbeidsvoorwaarden hebben. Problemen mogen niet op ouders en kinderen worden afgewenteld.
Waarden Sociale zekerheid, bescherming van kwetsbare gezinnen en werknemersrechten.
Gevolgen Extra publieke middelen of een tijdelijke crisisaanpak kunnen nodig zijn om achterstanden weg te werken.
Midden
Argumenten De eerste stap is onafhankelijk onderzoek naar de bedrijfsvoering, de wachttijden en de bestuurscultuur. Daarna moeten gerichte verbeteringen volgen met duidelijke rapportage aan het ministerie.
Waarden Zorgvuldigheid, continuïteit en bestuurlijke verantwoordelijkheid.
Gevolgen Onderzoek kost tijd, maar kan voorkomen dat maatregelen op onbewezen aannames worden gebaseerd.
Rechts
Argumenten Een overheidsorganisatie moet aantoonbaar efficiënt en aanspreekbaar werken. Management en toezicht moeten snel ingrijpen wanneer achterstanden oplopen, zonder automatisch meer geld beschikbaar te stellen.
Waarden Prestaties, verantwoordelijkheid en doelmatig bestuur.
Gevolgen Strakker toezicht of een bestuurswissel kan sneller duidelijkheid geven, maar kan ook de stabiliteit verder verstoren.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
Het artikel schrijft de personeelsbeschuldigingen duidelijk toe en presenteert ze niet als onafhankelijk vastgesteld feit. De beschrijving van de LBIO-taak en de langere wachttijden is terug te vinden in openbare LBIO- en NOS-informatie.
- bevestigd Het LBIO helpt bij de inning van kinder- en partneralimentatie. — Dit staat op de eigen website van het LBIO. bron
- bevestigd Het LBIO meldt langere wachttijden dan gebruikelijk. — NOS citeert de website van het LBIO. bron
- bevestigd Medewerkers stuurden een anonieme brandbrief aan het ministerie. — NOS beschrijft de brief en de inhoud ervan op basis van RTL-onderzoek. bron
- onzeker De beschuldigingen over de werksfeer zijn onafhankelijk vastgesteld. — De bronnen bevatten personeelsverklaringen, maar geen afgerond onafhankelijk onderzoek naar de actuele situatie. bron
Noot van de redactie
De langere wachttijden en het bestaan van de brandbrief zijn openbaar gemeld. De beschuldigingen over de werksfeer en het management zijn verklaringen van medewerkers; een inhoudelijke reactie van LBIO en Jacobine Geel ontbrak.Bronnen
Meer hierover bij andere media
- De Telegraaf — „lbio alimentatie”
- AD — „lbio alimentatie”
- de Volkskrant — „lbio alimentatie”