KPN-storing raakt bereikbaarheid van meerdere ziekenhuizen
Ziekenhuizen in Utrecht en Nijmegen melden problemen met hun vaste telefoonnummers.
De volgredacteur houdt het voor je bij
Een landelijke telefoonstoring bij KPN zorgt zaterdag voor bereikbaarheidsproblemen bij meerdere ziekenhuizen. Het UMC Utrecht en Radboudumc publiceren alternatieve contactmogelijkheden; de oorzaak en eindtijd van de storing zijn nog niet bekend.
Het UMC Utrecht en het Wilhelmina Kinderziekenhuis zijn volgens hun eigen bericht tijdelijk niet bereikbaar via het gebruikelijke telefoonnummer. Het ziekenhuis verwijst mensen met een dringende vraag naar een alternatief nummer en benadrukt dat mensen in een noodsituatie 112 moeten bellen. Mobiele telefonie werkt volgens het UMC Utrecht wel.
Ook het Radboudumc meldt problemen. Bellen naar het ziekenhuis lukt soms niet of er komt wel verbinding tot stand, maar medewerkers kunnen de beller niet horen. Het Nijmeegse ziekenhuis adviseert patiënten waar mogelijk een vast nummer te gebruiken, een bericht via het patiëntenportaal te sturen of e-mail te gebruiken.
De storing is landelijk en treft telefoniesystemen die ziekenhuizen gebruiken. Uit de openbare meldingen blijkt niet dat medische systemen, patiëntendossiers of internetverbindingen in deze ziekenhuizen zijn uitgevallen. De beschikbare informatie gaat specifiek over telefonische bereikbaarheid.
De situatie laat wel zien hoe sterk zorginstellingen voor communicatie afhankelijk zijn van telecominfrastructuur. Ziekenhuizen hebben doorgaans noodprocedures en alternatieve nummers, maar die zijn voor patiënten en verwijzers niet altijd meteen bekend. Een landelijk overzicht van alle getroffen instellingen en de precieze technische oorzaak is op dit moment niet openbaar.
KPN verwijst op zijn storingspagina naar de gebruikelijke controle van actuele storingen, maar publiceert in de geraadpleegde informatie geen technische verklaring voor dit incident. De ziekenhuizen zeggen hun eigen bereikbaarheidspagina’s te blijven bijwerken. Patiënten doen er daarom goed aan eerst de website van hun ziekenhuis te controleren voordat zij bellen.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- Meerdere ziekenhuizen melden telefonische bereikbaarheidsproblemen door een landelijke KPN-storing.
- UMC Utrecht publiceert een alternatief nummer en verwijst bij nood naar 112.
- De openbare meldingen geven geen technische oorzaak of landelijke lijst van getroffen instellingen.
Links
Argumenten Telecomverbindingen van ziekenhuizen zijn vitale publieke infrastructuur. De overheid moet strengere eisen stellen aan redundantie en desnoods publieke capaciteit organiseren.
Waarden Gelijke toegang tot zorg, publieke verantwoordelijkheid en bescherming van kwetsbare patiënten.
Gevolgen Meer back-upsystemen kosten geld, maar moeten voorkomen dat patiënten of zorgverleners tijdens storingen buiten beeld raken.
Midden
Argumenten Ziekenhuizen en telecombedrijven moeten aantoonbaar noodprocedures testen; de overheid moet toezicht houden zonder elk onderdeel zelf te beheren.
Waarden Betrouwbaarheid, proportionaliteit en uitvoerbaarheid.
Gevolgen Gerichte normen en audits kunnen de weerbaarheid verhogen zonder dubbele infrastructuur overal verplicht te maken.
Rechts
Argumenten Zorginstellingen en telecombedrijven moeten zelf verantwoordelijk blijven voor continuïteit en contractuele back-ups. De overheid moet vooral duidelijke minimumnormen handhaven.
Waarden Eigen verantwoordelijkheid, doelmatigheid en beperkte overheidsbemoeienis.
Gevolgen Concurrentie kan alternatieve aanbieders en technische oplossingen stimuleren, maar kleinere instellingen kunnen extra kosten moeilijk dragen.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De kern is rechtstreeks gebaseerd op meldingen van twee ziekenhuizen. Onbekende technische details zijn niet als feiten gepresenteerd.
- bevestigd Het UMC Utrecht en het Wilhelmina Kinderziekenhuis zijn tijdelijk niet bereikbaar via hun gebruikelijke nummer. — Gemeld door UMC Utrecht. bron
- bevestigd Radboudumc meldt problemen met inkomende telefonie. — Gemeld door Radboudumc op 10 oktober 2026. bron
- bevestigd De technische oorzaak en eindtijd zijn niet openbaar. — In de geraadpleegde KPN- en ziekenhuisberichten staat geen oorzaak of oplostijd. bron
Noot van de redactie
Zeker is dat meerdere ziekenhuizen telefonische problemen melden. De technische oorzaak, de volledige omvang en de verwachte oplossingstijd ontbreken in de openbare informatie.Bronnen
- Alternatief telefoonnummer vanwege storing KPN — UMC Utrecht
- Landelijke storing telefonie — Radboudumc
- Storingen bij KPN — KPN
Meer hierover bij andere media
- AD — „kpn telefonie”
- de Volkskrant — „kpn telefonie”
- RTL Nieuws — „kpn telefonie”