UWV-project legt zwakke ICT-sturing opnieuw bloot
Na het stopzetten van een project van 55 miljoen euro vraagt de Kamer om uitleg over toezicht en gegevenskwaliteit.
Vervolg op: UWV stopt ict-project na vijf jaar woensdag 14 oktober 2026, 17:33
De volgredacteur houdt het voor je bij
Luister naar dit artikel
Er is nog geen voorleesversie. Vraag er een aan, dan leest een AI-stem het artikel voor.
Voorgelezen door een AI-stem.
Het UWV heeft donderdag vragen gekregen over het stopzetten van zijn Bemiddelingsservice, een ICT-project waaraan sinds 2021 ongeveer 55 miljoen euro is besteed. De nieuwe vragen leggen de nadruk op een breder probleem: waarom worden risico’s bij grote uitvoeringsprojecten pas laat zichtbaar?
De Bemiddelingsservice moest werkgevers en werkzoekenden beter met elkaar verbinden. UWV besloot de ontwikkeling en invoering te beëindigen omdat de organisatie er onvoldoende vertrouwen in had dat het systeem binnen een aanvaardbare termijn en tegen verantwoorde kosten zou werken.
Volgens UWV waren problemen ontstaan rond de kwaliteit van gegevens en de technische inpassing in de bestaande ICT-omgeving. Ook sloot de gekozen aanpak volgens de organisatie onvoldoende aan bij het vernieuwende karakter van het project.
Het Adviescollege ICT-toetsing concludeerde eerder dit jaar dat UWV onvoldoende grip had op de kwaliteit en beheersing van het project. Daarna werd de dienst op kleine schaal getest. Volgens UWV gaven de uitkomsten geen aanleiding om het systeem volledig in te voeren.
De kwestie leidde donderdag tot schriftelijke vragen in de Tweede Kamer. Kamerleden willen onder meer weten wanneer UWV wist dat de gegevenskwaliteit onvoldoende was, wanneer de minister over het stopzettingsbesluit werd geïnformeerd en hoeveel geld na het kritische advies nog aan het project is uitgegeven.
De vragen sluiten aan bij een terugkerend patroon rond ICT bij publieke uitvoeringsorganisaties. Zulke projecten proberen vaak verouderde systemen te vervangen en tegelijk nieuwe dienstverlening en complexe gegevensstromen te organiseren. Daardoor kunnen problemen met scope, aanbesteding, testen en verantwoordelijkheden elkaar versterken.
UWV zegt dat een deel van de ontwikkelde techniek mogelijk kan worden hergebruikt, maar dat de omvang en waarde daarvan nog worden onderzocht. De ambitie om vaardigheden en competenties centraal te stellen bij arbeidsbemiddeling blijft volgens UWV overeind; de organisatie wil daarvoor een andere ICT-route kiezen.
De politieke vraag is daarmee niet alleen hoeveel geld verloren is gegaan. Ook moet duidelijk worden of de bestaande besluitvorming voldoende momenten bevatte om tijdig te stoppen, en of de opdrachtgever, leverancier en toezichthouder dezelfde informatie over kwaliteit en risico’s hadden.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- UWV heeft het project Bemiddelingsservice beëindigd.
- Aan het project is ongeveer 55 miljoen euro besteed.
- UWV noemt problemen met gegevenskwaliteit en technische inpassing.
- De Tweede Kamer vraagt om uitleg over toezicht en besluitvorming.
Links
Argumenten Publieke ICT-projecten moeten transparanter worden en meer ruimte bieden aan gebruikers, uitvoerders en onafhankelijke controle. Stoppen kan verstandig zijn, maar parlement en publiek moeten kunnen zien wanneer risico’s zijn onderschat.
Waarden Publieke verantwoording, inclusieve dienstverlening en bescherming van belastinggeld.
Gevolgen Links vreest dat mislukte projecten vooral burgers en uitvoeringsmedewerkers treffen die afhankelijk zijn van goede dienstverlening.
Midden
Argumenten Grote systemen vragen om realistische fasering, onafhankelijke toetsing en harde go/no-go-momenten. De overheid moet kunnen stoppen zonder dat elke koerswijziging als falen wordt behandeld.
Waarden Continuïteit, deskundig opdrachtgeverschap en doelmatigheid.
Gevolgen Het midden benadrukt dat vroeg stoppen verlies kan beperken, maar dat verantwoording over eerdere keuzes noodzakelijk blijft.
Rechts
Argumenten De overheid moet minder complexe ICT zelf organiseren en scherper sturen op leveranciers, contracten en resultaat. Projecten die niet werken mogen niet jarenlang blijven doorlopen.
Waarden Efficiëntie, discipline en verantwoordelijkheid voor publieke middelen.
Gevolgen Rechts vreest dat interne bureaucratie en gebrek aan consequenties nieuwe kostenoverschrijdingen in de hand werken.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De actuele stopzetting en de parlementaire reactie zijn stevig onderbouwd met UWV- en Kamerbronnen. De tekst onderscheidt vaststaande feiten van de bredere bestuurlijke analyse.
- bevestigd UWV stopte met de ontwikkeling van de Bemiddelingsservice. — UWV publiceerde hierover een eigen nieuwsbericht. bron
- bevestigd Sinds 2021 is ongeveer 55 miljoen euro besteed. — UWV noemt dit bedrag in het eigen bericht. bron
- bevestigd Problemen betroffen onder meer gegevenskwaliteit en technische inpassing. — UWV beschrijft beide problemen expliciet. bron
- bevestigd Kamerleden stelden op 15 oktober schriftelijke vragen. — De Tweede Kamer publiceerde de vragen. bron
- bevestigd AcICT concludeerde dat UWV onvoldoende grip had op kwaliteit en beheersing. — UWV verwijst naar de conclusie van het adviescollege. bron
Noot van de redactie
De stopzetting, kosten, problemen met gegevenskwaliteit en Kamer vragen zijn door UWV en parlementaire bronnen bevestigd. De bredere conclusie over terugkerende ICT-problemen is als analyse en niet als bewezen causale claim geformuleerd.Bronnen
Het verhaal tot nu toe
- woensdag 14 oktober 2026, 17:33 UWV stopt ict-project na vijf jaar
- donderdag 15 oktober 2026, 21:45 UWV-project legt zwakke ICT-sturing opnieuw bloot (dit artikel)
Meer hierover bij andere media
- RTL Nieuws — „uwv ict”
- FD — „uwv ict”
- Trouw — „uwv ict”