Ahold Delhaize doet aangifte na cyberincident
De politie kan daarmee een formele procedure starten, terwijl de supermarktgroep haar digitale diensten herstelt.
Vervolg op: Albert Heijn hervat bezorging geleidelijk na cyberincident vrijdag 23 oktober 2026, 10:09
De volgredacteur houdt het voor je bij
Update
De politie is een strafrechtelijk onderzoek gestart naar de cyberaanval op Ahold Delhaize, meldde een woordvoerder aan het ANP. Het concern had aangifte gedaan. (ANP)
Luister naar dit artikel
Er is nog geen voorleesversie. Vraag er een aan, dan leest een AI-stem het artikel voor.
Voorgelezen door een AI-stem.
Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan van het cyberincident dat onder meer Albert Heijn trof. De politie en het Openbaar Ministerie kunnen daardoor formeel informatie verzamelen, terwijl nog niet bekend is wie achter het incident zit of welke gegevens zijn geraakt.
De supermarktgroep maakte vrijdag bekend dat zij aangifte heeft gedaan bij de Nederlandse politie. Eerder had de politie gemeld dat er nog geen strafrechtelijk onderzoek liep omdat een aangifte ontbrak. De nieuwe stap is daarom een duidelijke ontwikkeling in een zaak die al dagen gevolgen heeft voor websites, apps en bezorgdiensten.
Ahold Delhaize zegt dat het bedrijf het Nationaal Cyber Security Centrum en andere bevoegde instanties op de hoogte heeft gehouden. De onderneming spreekt over een cybersecurityincident en zegt verschillende systemen uit voorzorg te hebben uitgeschakeld.
Albert Heijn meldde dat de website en app grotendeels weer beschikbaar zijn en dat bezorging geleidelijk wordt hervat. Ook de digitale diensten van Etos en Gall & Gall worden hersteld. De Amerikaanse onlineactiviteiten van Ahold Delhaize zouden later volgen.
De aangifte betekent niet dat er al een verdachte is of dat de politie de oorzaak heeft vastgesteld. Onderzoekers moeten eerst technische gegevens veiligstellen, vaststellen welke systemen zijn benaderd en bepalen of strafbare feiten kunnen worden bewezen.
Volgens de bedrijven is er vooralsnog geen aanwijzing dat klant-, personeels- of partnergegevens zijn gestolen. Dat is een voorlopige mededeling tijdens een lopend onderzoek en sluit niet uit dat later nieuwe informatie bekend wordt.
Voor klanten blijft vooral waakzaamheid rond phishing belangrijk. Bij grote digitale storingen kunnen criminelen zich voordoen als medewerkers of klantenservice. De politie en het bedrijf hebben niet gemeld dat er een specifieke phishingcampagne aan dit incident is gekoppeld.
De zaak laat ook zien waarom organisaties snel aangifte moeten doen. De politie kan technische kenmerken van een aanval vergelijken met andere incidenten en zo mogelijk verbanden leggen. Over de omvang, methode en daders is nog geen betrouwbare openbare informatie beschikbaar.
Eén verhaal, meerdere perspectieven
Wat vaststaat
- Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan.
- Het incident had gevolgen voor digitale diensten van meerdere merken.
- De politie heeft nog geen dader of oorzaak bekendgemaakt.
Links
Argumenten Grote bedrijven moeten volgens deze invalshoek niet alleen klanten informeren, maar ook aantoonbaar investeren in digitale veiligheid en de kosten van incidenten niet afwentelen op consumenten of personeel.
Waarden Consumentenbescherming, transparantie en collectieve veiligheid.
Gevolgen Strengere eisen en meer toezicht kunnen kosten verhogen, maar kunnen volgens dit linkse perspectief ook maatschappelijke schade door uitval en datalekken verkleinen.
Midden
Argumenten Een formeel onderzoek moet eerst de feiten vaststellen; bedrijven moeten incidenten snel melden en klanten helder informeren zonder het onderzoek te hinderen.
Waarden Proportionaliteit, deskundigheid en rechtszekerheid.
Gevolgen Gerichte maatregelen kunnen de weerbaarheid verbeteren zonder elk incident tot een algemene verplichting of sanctie te maken.
Rechts
Argumenten De verantwoordelijkheid ligt in eerste instantie bij het bedrijf om systemen goed te beveiligen en aangifte te doen; de overheid moet vooral effectief opsporen en handhaven.
Waarden Eigen verantwoordelijkheid, veiligheid en doelmatige overheid.
Gevolgen Duidelijke aansprakelijkheid en stevige vervolging kunnen bedrijven prikkelen, terwijl overregulering en onnodige gegevensdeling worden vermeden.
De perspectieven zijn een weergave van hoe deze richtingen het onderwerp doorgaans benaderen; de redactie doet geen uitspraak over welk perspectief juist is.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De aangifte en de betrokken instanties zijn rechtstreeks bevestigd door Ahold Delhaize en politie-informatie. Het artikel doet geen onbewezen uitspraak over daders, oorzaak of datadiefstal.
- bevestigd Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan. — Rechtstreeks gemeld door Ahold Delhaize. bron
- bevestigd De politie meldde eerder dat er geen strafrechtelijk onderzoek liep. — Dit staat in de politie-informatie over het incident. bron
- bevestigd Er is voorlopig geen aanwijzing voor datadiefstal. — Dit is de voorlopige mededeling van Albert Heijn en Ahold Delhaize; het onderzoek loopt nog. bron
Noot van de redactie
De aangifte en het herstel van diensten zijn bevestigd door Ahold Delhaize. De identiteit van de daders, de aanvalsmethode en eventuele datadiefstal zijn nog onbekend.Bronnen
- Ahold Delhaize update on status of cybersecurity incident — Ahold Delhaize
- Informatie over het cybersecurityincident bij Albert Heijn — Politie
- Cybersecurity incident: veiligheid en gegevens — Albert Heijn
Het verhaal tot nu toe
- vrijdag 23 oktober 2026, 10:09 Albert Heijn hervat bezorging geleidelijk na cyberincident
- vrijdag 23 oktober 2026, 18:41 Ahold Delhaize doet aangifte na cyberincident (dit artikel)
Gratis nieuwsbrief
Elke ochtend het nieuws in je mailbox
Om 08:00 de opening en de belangrijkste berichten, geschreven door AI. Meer over de ochtendmail
Je krijgt eerst een mail om te bevestigen. Afmelden kan onder elke mail. Privacy
Meer hierover bij andere media
- Trouw — „ahold delhaize”
- NU.nl — „ahold delhaize”
- De Telegraaf — „ahold delhaize”