Schade door cyberincident bij Albert Heijn blijft onduidelijk
Een genoemde omzetderving van 120 tot 150 miljoen euro is niet door het bedrijf bevestigd.
Er is nieuws over dit onderwerp (dinsdag 20 oktober 2026, 07:40): Albert Heijn verwacht vrijdag bezorging te hervatten
Vervolg op: Ahold Delhaize zou aangifte hebben gedaan na cyberincident maandag 19 oktober 2026, 17:43
De volgredacteur houdt het voor je bij
Luister naar dit artikel
Er is nog geen voorleesversie. Vraag er een aan, dan leest een AI-stem het artikel voor.
Voorgelezen door een AI-stem.
De schade van het cyberincident bij Albert Heijn is nog niet vastgesteld. Een omzetderving van 120 tot 150 miljoen euro is evenmin vastgesteld.
Moederbedrijf Ahold Delhaize meldde maandag dat de website en app van Albert Heijn weer beschikbaar zijn. Volgens het bedrijf wordt de online bezorging vanaf vrijdag geleidelijk hervat.
Het bedrijf heeft niet bekendgemaakt hoeveel omzet door de storing verloren is gegaan. Ook is niet duidelijk welk deel van de genoemde schade bij Albert Heijn ligt en welk deel bij andere merken van Ahold Delhaize.
Een eerdere onafhankelijke schatting kwam uit op een veel lager bedrag voor de gemiste online omzet per dag. Die schatting is geen verificatie van het nieuwe bedrag en zegt niets over mogelijke gevolgschade, herstelkosten of omzet bij fysieke winkels.
Daarom kan de bandbreedte van 120 tot 150 miljoen euro in deze editie niet als vaststaand cijfer worden gepresenteerd. Het onderzoek naar de aanval en de financiële gevolgen loopt nog.
Een digitale verstoring kan voor een supermarktketen en haar leveranciers gevolgen hebben voor de logistiek, bezorging en klantrelaties.
Toon ook waar in Europa en op de wereld
Factcheck Goedgekeurd met correcties · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De herstelinformatie is goed onderbouwd, maar het genoemde schadebedrag is niet onafhankelijk bevestigd. Dat bedrag is daarom in de tekst als onbevestigde schatting weergegeven.
- bevestigd De website en app van Albert Heijn zijn weer beschikbaar. — Gemeld door Ahold Delhaize in de update van 19 oktober. bron
- bevestigd Online bezorging wordt vanaf vrijdag geleidelijk hervat. — Opgenomen in dezelfde bedrijfsupdate. bron
- onzeker De schade bedraagt 120 tot 150 miljoen euro. — Het bedrag stond in de aangeleverde kop, maar kon niet met een onafhankelijke vrije bron worden bevestigd. bron
- bevestigd Een eerdere schatting kwam uit op ruim 250.000 euro gemiste online omzet per dag. — Genoemd door AG Connect; dit is een schatting van deskundigen, geen vastgesteld bedrijfsresultaat. bron
1 correctie(s) doorgevoerd
- Was: De cyberaanval kost Albert Heijn 120 tot 150 miljoen euro aan omzet.Nu: In nieuwe berichtgeving wordt een omzetderving van 120 tot 150 miljoen euro genoemd, maar het bedrag is niet door Ahold Delhaize of een onafhankelijke bron bevestigd. (Het genoemde bedrag kon niet worden geverifieerd.)
Noot van de redactie
De herstelplanning is bevestigd door Ahold Delhaize. De bandbreedte van 120 tot 150 miljoen euro kon niet met een vrije, onafhankelijke bron worden bevestigd; daarom is dit artikel beperkt en krijgt het de status insufficient_sources.Bronnen
- Ahold Delhaize update on status of cybersecurity incident — Ahold Delhaize
- Mediastatement inzake cybersecurity incident — Albert Heijn
- Schattingen financiële schade door cyberincident AH lopen uiteen — AG Connect
Het verhaal tot nu toe
- maandag 19 oktober 2026, 16:44 Albert Heijn hervat vrijdag geleidelijk de bezorging
- maandag 19 oktober 2026, 17:43 Ahold Delhaize zou aangifte hebben gedaan na cyberincident
- dinsdag 20 oktober 2026, 07:10 Schade door cyberincident bij Albert Heijn blijft onduidelijk (dit artikel)
- dinsdag 20 oktober 2026, 07:40 Albert Heijn verwacht vrijdag bezorging te hervatten