Websites en apps van Ahold-winkels kampen met een storing
Gebruikers melden problemen bij Albert Heijn, Etos en Gall & Gall, maar de oorzaak en volledige omvang zijn nog niet bevestigd.
Er is nieuws over dit onderwerp (maandag 12 oktober 2026, 08:28): IT-incident treft drie winkelketens van Ahold
De volgredacteur houdt het voor je bij
Luister naar dit artikel
Er is nog geen voorleesversie. Vraag er een aan, dan leest een AI-stem het artikel voor.
Voorgelezen door een AI-stem.
Websites en apps van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall waren zondagavond en maandagochtend voor sommige gebruikers niet bereikbaar of beperkt bruikbaar. Openbare meldingen wijzen op een storing, maar Ahold Delhaize had in de geraadpleegde bronnen geen technische oorzaak genoemd of de volledige omvang gepubliceerd.
Een onafhankelijke uptime-monitor registreerde zondagavond vanaf 20.47 uur Nederlandse tijd problemen met de openbare website van Albert Heijn. De monitor markeerde het incident als geïdentificeerd, maar bevatte geen verklaring van Albert Heijn zelf.
Op Reddit meldden gebruikers daarnaast problemen met de Albert Heijn-app en met de websites van Etos en Gall & Gall. Zulke meldingen laten zien dat klanten hinder ervaren, maar zijn geen betrouwbare maatstaf voor het aantal getroffen gebruikers of de geografische omvang.
Albert Heijn, Etos en Gall & Gall vallen binnen het Nederlandse merkenportfolio van Ahold Delhaize. Omdat de diensten digitaal aan elkaar zijn gekoppeld, kan een storing in gedeelde systemen meerdere merken tegelijk raken. Dat is hier echter niet vastgesteld.
Er is geen bevestiging gevonden dat sprake was van een cyberaanval, dat gegevens zijn buitgemaakt of dat fysieke winkels niet konden verkopen. Die mogelijkheden moeten daarom buiten het bericht blijven totdat het bedrijf of een bevoegde instantie daarover informatie geeft.
Klanten die een online bestelling wilden plaatsen of een klantenkaart in een app nodig hadden, konden daardoor tijdelijk hinder ondervinden. Voorlopig is alleen zeker dat de Albert Heijn-website door een onafhankelijke monitor als verstoord is geregistreerd; de meldingen over alle drie de merken zijn nog onvoldoende onafhankelijk bevestigd.
Factcheck Goedgekeurd met correcties · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De storing bij de Albert Heijn-website is door een uptime-monitor vastgelegd; meldingen over apps en de andere merken zijn alleen gebruikersmeldingen. De tekst maakt dat onderscheid expliciet en doet geen uitspraak over oorzaak of datalek.
- bevestigd De Albert Heijn-website had vanaf 20.47 uur Nederlandse tijd een storing. — Losclouds registreerde het incident om 18.47 uur UTC. bron
- onzeker Gebruikers meldden problemen bij de Albert Heijn-app en bij Etos en Gall & Gall. — Deze informatie komt uit openbare Reddit-meldingen en is niet onafhankelijk bevestigd. bron
- bevestigd Albert Heijn, Etos en Gall & Gall zijn merken binnen Ahold Delhaize. — Dit staat op de merkenpagina van Ahold Delhaize. bron
- bevestigd Er is geen bevestiging gevonden van een cyberaanval of datalek. — In de gecontroleerde openbare bronnen staat daar geen bevestiging van; het artikel formuleert dit als ontbrekende bevestiging. bron
1 correctie(s) doorgevoerd
- Was: De storing trof de websites en apps van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall.Nu: Gebruikers meldden problemen bij alle drie de merken; onafhankelijk bevestigd is alleen een storing op de Albert Heijn-website. (De beschikbare bronnen bevestigen de volledige omvang niet.)
Noot van de redactie
Er is geen openbare verklaring van Ahold Delhaize gevonden. De omvang is daarom beperkt beschreven en een cyberaanval is niet als mogelijkheid gepresenteerd.Bronnen
- Albert Heijn outage on October 11, 2026 — Losclouds
- App werkt niet? — Reddit
- Brands — Ahold Delhaize
Het verhaal tot nu toe
- maandag 12 oktober 2026, 07:30 Websites en apps van Ahold-winkels kampen met een storing (dit artikel)
- maandag 12 oktober 2026, 08:28 IT-incident treft drie winkelketens van Ahold