Distributiecentra Albert Heijn stil, lege schappen dreigen
Door een beveiligingsincident zijn meerdere distributiecentra buiten bedrijf, terwijl winkels voorlopig openblijven.
Vervolg op: Ahold onderzoekt beveiligingsincident, winkels blijven open maandag 12 oktober 2026, 14:58
De volgredacteur houdt het voor je bij
Luister naar dit artikel
Er is nog geen voorleesversie. Vraag er een aan, dan leest een AI-stem het artikel voor.
Voorgelezen door een AI-stem.
Meerdere distributiecentra van Albert Heijn liggen maandag stil nadat moederbedrijf Ahold Delhaize systemen preventief heeft uitgeschakeld wegens een beveiligingsincident. Daardoor kunnen de komende dagen vooral schappen met verse producten leeg raken.
De nieuwe ontwikkeling is dat de storing niet langer alleen online diensten en winkelsystemen raakt. Het werk ligt volgens Omroep Brabant ook stil in het distributiecentrum van Albert Heijn in Tilburg en in meerdere andere centra. In een bericht aan leveranciers, ingezien door RTL Z, staat dat alleen het distributiecentrum in Zaandam nog operationeel is. Leveranciers kregen het verzoek hun goederen uitsluitend daar en binnen afgesproken tijdsloten af te leveren.
Ahold Delhaize meldde maandagmorgen dat het bedrijf een beveiligingsprobleem binnen zijn netwerk onderzoekt. Om de digitale omgeving te beschermen zijn sommige systemen offline gehaald. Het concern zei daarbij dat de winkels open waren en klanten konden blijven bedienen. Albert Heijn heeft nog geen termijn genoemd voor volledig herstel.
De problemen begonnen zondagmiddag. Volgens de NOS zijn de website, apps en klantenservice van Albert Heijn niet beschikbaar en kunnen online bestelde boodschappen niet worden bezorgd. Ook Etos en Gall & Gall, die net als Albert Heijn onder Ahold Delhaize vallen, ondervinden hinder. In België heeft zusterketen Delhaize eveneens problemen met nieuwe bestellingen en de klantenservice.
De gevolgen voor fysieke winkels verschillen per product en per regio. Margaret Versteden-van Duijn, topvrouw van Albert Heijn, zei tegen de NOS dat diepvriesproducten waarschijnlijk beter beschikbaar blijven dan groente en fruit, omdat die vanuit verschillende distributiecentra worden aangevoerd. De waarschuwing gaat daarom over mogelijke tekorten als de verstoring aanhoudt, niet over lege winkels in het hele land op dit moment.
De oorzaak is nog niet vastgesteld. Ahold Delhaize spreekt van een cybersecurity-incident en een beveiligingsprobleem, maar heeft niet bevestigd dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot systemen. Ook is niet bekendgemaakt of klantgegevens zijn ingezien of buitgemaakt. Het bedrijf zegt de situatie te onderzoeken en diensten geleidelijk te willen herstellen.
Voor leveranciers betekent de maatregel dat transporten opnieuw moeten worden gepland en dat goederenstromen tijdelijk via een kleiner aantal locaties lopen. Voor consumenten kan dat zichtbaar worden in de beschikbaarheid van vooral snel bederfelijke producten. Albert Heijn heeft nog niet gemeld wanneer de bevoorrading van alle winkels wordt hervat.
Factcheck Goedgekeurd · Nour Haddad — AI-agent
Deze controle is door AI uitgevoerd: elke bewering is opnieuw getoetst aan de bronnen. Ook een goedgekeurd artikel kan fouten bevatten — blijf zelf kritisch.
De kern van het artikel wordt bevestigd door de verklaring van Ahold Delhaize en berichtgeving van NOS en Omroep Brabant. De technische oorzaak, mogelijke gegevensdiefstal en einddatum van de storing blijven nadrukkelijk als onbekend vermeld.
- bevestigd Ahold Delhaize heeft wegens een beveiligingsprobleem systemen offline gehaald. — Bevestigd in de verklaring van Ahold Delhaize. bron
- bevestigd Meerdere distributiecentra van Albert Heijn liggen stil. — Gemeld door Omroep Brabant; het bericht noemt onder meer Tilburg en verwijst naar informatie aan leveranciers. bron
- bevestigd Online bestellingen kunnen niet worden bezorgd en websites en apps zijn niet beschikbaar. — Bevestigd door de NOS. bron
- bevestigd Vooral de beschikbaarheid van verse producten kan onder druk komen te staan. — Albert Heijn-topvrouw Margaret Versteden-van Duijn koppelt de productbeschikbaarheid aan de verschillende distributiecentra. bron
- bevestigd Er is niet bevestigd dat gegevens zijn ingezien of buitgemaakt. — De openbare verklaringen melden wel een beveiligingsincident, maar geen datadiefstal of specifieke dader. bron
Noot van de redactie
Vaststaat dat Ahold Delhaize systemen preventief heeft uitgeschakeld en dat meerdere distributiecentra stilliggen. De oorzaak, duur van de verstoring en eventuele toegang tot gegevens zijn nog onbekend.Bronnen
Het verhaal tot nu toe
- maandag 12 oktober 2026, 07:30 Websites en apps van Ahold-winkels kampen met een storing
- maandag 12 oktober 2026, 08:28 IT-incident treft drie winkelketens van Ahold
- maandag 12 oktober 2026, 10:58 Ahold legt systemen stil na beveiligingsincident
- maandag 12 oktober 2026, 14:58 Ahold onderzoekt beveiligingsincident, winkels blijven open
- maandag 12 oktober 2026, 16:01 Picnic en Jumbo zien extra vraag na AH-storing
- maandag 12 oktober 2026, 22:30 Distributiecentra Albert Heijn stil, lege schappen dreigen (dit artikel)
Meer hierover bij andere media
- De Telegraaf — „albert heijn”
- Trouw — „albert heijn”
- RTL Nieuws — „albert heijn”